Доставка, оплата и возврат

Доставка

Как получить заказ

СДЭК до пункта выдачи — по всей России. После оплаты мы свяжемся с вами, чтобы согласовать удобный пункт выдачи. Заказ передаём в СДЭК в течение 1–3 рабочих дней.

Самовывоз — Санкт-Петербург, ул. Резная, 6. Бесплатно. О времени договоримся при подтверждении заказа.

Сколько стоит доставка

Доставку вы оплачиваете СДЭК при получении. Тариф зависит от города и веса посылки, его называет транспортная компания. В сумму заказа на сайте доставка не входит.

Самовывоз бесплатный.

При получении

Осмотрите упаковку до того, как распишетесь. Если коробка повреждена, попросите сотрудника пункта выдачи составить акт — без него предъявить претензию к перевозчику будет сложно.

Оплата

Оплата картой на сайте через ЮKassa — сервис Сбербанка. Принимаются карты «Мир», Visa и Mastercard, а также SberPay и оплата по QR через СБП.

Данные карты вы вводите на защищённой странице платёжного сервиса. Мы их не видим и не храним.

Кассовый чек придёт на вашу почту или телефон сразу после оплаты.

Возврат

Если передумали

У вас есть 7 дней после получения, чтобы вернуть товар без объяснения причин. До получения — отказаться можно в любой момент.

Условие одно: товар не должен быть в использовании. Сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства.

Если товар с недостатком

Напишите нам на daryayakushevich@yandex.ru или позвоните +7 909 568-88-66. Приложите фотографии. Мы заменим товар или вернём деньги.

Куда отправлять

197110, Санкт-Петербург, ул. Резная, 6. Перед отправкой напишите нам — подскажем, как оформить.

Обратную пересылку оплачивает покупатель. Исключение — товар ненадлежащего качества, тогда расходы наши.

Когда вернутся деньги

В течение 10 дней с момента получения вашего требования. Деньги приходят тем же способом, которым была оплата.

Если что-то пошло не так

Телефон: +7 909 568-88-66
Почта: daryayakushevich@yandex.ru

Отвечаем в течение рабочего дня. На письменные претензии — в течение 10 календарных дней.